pb999 গোপনীয়তা নীতি

pb999 কে পরিচালনা করে

pb999 pb999.ws-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন। এই নীতিতে সেই তথ্যের কী হয় তা সহজ ভাষায় — আইনি জটিলতা ছাড়াই — পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের ইমেইল করুন [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমও আপনার প্রশ্নটি সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছে দিতে পারবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pb999 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিই প্রয়োজন। আমরা এটিকে তিনটি ভাগে ভাগ করি।

আমরা জাতিগত পরিচয়, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্যগত তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকারদের কাছ থেকে তথ্য তালিকাও আমরা কিনি না।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। নিচের সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্যের সাথে এর আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে।

পেমেন্ট & KYC তথ্য

pb999-এ ডিপোজিট মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে হয় — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনার ডিপোজিট অ্যাকাউন্টের সাথে মেলানোর জন্য আমরা লেনদেনের রেফারেন্স এবং আপনার ওয়ালেটের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না।

প্রথম উত্তোলনের আগে pb999 পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন। আপনাকে নিচের যেকোনো একটি আপলোড করতে হবে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জমা দেওয়া নথি পর্যালোচনা করে। নথিগুলো এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং আইনত বাধ্য না হলে কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি & ট্র্যাকিং

pb999.ws আপনার সেশন সচল রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার একটি সহজ বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষার পছন্দের জন্য প্রয়োজনীয়। মূল কার্যকারিতা ব্যাহত না করে এগুলো থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব নয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — কোন পেজগুলো পরিদর্শন করা হচ্ছে এবং খেলোয়াড়রা কতক্ষণ থাকছেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য। নেভিগেশন ও লোডিং গতি উন্নত করতে আমরা এটি ব্যবহার করি।
• মার্কেটিং কুকি — শুধুমাত্র তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনি কোনো পার্টনার লিংকের মাধ্যমে আসেন। কোন চ্যানেল থেকে খেলোয়াড়রা pb999-এ আসছেন তা পরিমাপ করতে এগুলো সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

pb999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র প্রয়োজন হলে নিচের শ্রেণির প্রাপকদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী — CQ9, Evolution, Spribe, KA Gaming, Sexy Gaming এবং Ezugi গেম চালু করার জন্য একটি সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার নাম, NID বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা — যদি আমরা স্বয়ংক্রিয় KYC টুল ব্যবহার করি, তাহলে আপনার নথির ছবি নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং যাচাই ধাপের পরে টুল প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত থাকে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য।

আমরা কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার pb999 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের নিয়ম মেনে লেনদেনের তথ্য পাঁচ বছর রাখা হয়। চ্যাট ও ইমেইল লগ এক বছর সংরক্ষণ করা হয়। বিশ্লেষণ তথ্য ২৬ মাস পরে বেনামী করা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগতভাবে রাখা আবশ্যক নয় এমন সব তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হবে।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

বাংলাদেশের একজন খেলোয়াড় হিসেবে pb999-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

• অ্যাক্সেস — আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল তথ্য ঠিক করে দিতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা — আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে আমাদের অনুরোধ করতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে অন্য জায়গায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে মার্কেটিং ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। অনুরোধ কার্যকর করার আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

pb999 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। যাচাইকৃত রিপোর্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

pb999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সব তথ্যের জন্য TLS এনক্রিপশন, পরিচয়-সংক্রান্ত নথির এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল রেকর্ড দেখতে পারবেন তার জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ আক্রমণমুক্ত নয়। আপনার অধিকার ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এমন কোনো তথ্য-ভঙ্গ ঘটলে, আমরা তা জানতে পারার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে আপনাকে জানাব।

এই নীতি কখন পরিবর্তন হয়

pb999 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন করা হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং এই পাতার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করা হবে। নীতি আপডেটের পরেও pb999.ws ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্ত মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

প্রতি কয়েক মাস অন্তর এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষ করে আপনি নিয়মিত খেলোয়াড় হলে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য নিচের যেকোনো উপায়ে pb999-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: pb999.ws-এর চ্যাট আইকন থেকে ২৪/৭ পাওয়া যাবে

আমরা সব তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।